Waarom coaches sessies opnemen
Een sessie terugluisteren is een van de beste manieren om als coach te groeien: je hoort je eigen vragen, je stiltes en je patronen terug. Voor supervisie, intervisie en veel certificeringstrajecten zijn echte opnames zelfs nodig. Ook je client kan er baat bij hebben, want terugluisteren helpt om inzichten vast te houden die in het gesprek zo weer voorbij zijn.
Toestemming is de basis, nooit stiekem
Een sessie opnemen zonder dat je client het weet, is niet alleen onbetrouwbaar maar ook in strijd met de privacyregels. Vraag altijd vooraf toestemming. Leg de afspraak vast in je coachovereenkomst en bevestig hem kort mondeling voordat je op opnemen drukt, zodat er geen twijfel over bestaat.
Leg uit wat er met de opname gebeurt
Je client stemt makkelijker in als hij weet waar hij ja tegen zegt. Vertel waarom je opneemt, met wie je de opname eventueel deelt, hoe je hem bewaart en hoe lang. Maak duidelijk dat de opname vertrouwelijk blijft en niet zomaar ergens belandt. Die openheid schept vertrouwen.
Weigeren mag, zonder gevolgen
Sommige onderwerpen zijn te kwetsbaar om vastgelegd te worden, en niet iedereen voelt zich prettig bij een opname. Geef je client de vrijheid om nee te zeggen, of om het voor een bepaalde sessie niet te doen. Zet er geen druk op en laat merken dat de keuze niets verandert aan je begeleiding.
Delen met een mentor of supervisor: apart en schriftelijk
Wil je een opname laten horen aan een supervisor, mentor of beoordelaar, dan is dat een extra stap die om aparte, schriftelijke toestemming vraagt. Toestemming om op te nemen is namelijk niet hetzelfde als toestemming om te delen. Benoem concreet met wie je deelt en waarvoor.
Bewaar veilig en wis op tijd
Een opname is een persoonsgegeven, en door de inhoud vaak een gevoelig gegeven. Bewaar bestanden versleuteld, deel ze niet via onbeveiligde kanalen zoals gewone e-mail of WhatsApp, en spreek vooraf een bewaartermijn af waarna je ze verwijdert. Zo houd je je aan de privacyregels en respecteer je het vertrouwen van je client.
Vraag het rustig en op het juiste moment
Stel de vraag vooraf, niet halverwege een gesprek waarin net iets kwetsbaars naar boven komt. Houd de toon gewoon en licht; als jij er ontspannen over doet, doet je client dat meestal ook. Voor de precieze privacyregels is de Autoriteit Persoonsgegevens de betrouwbare bron.
Meer over zorgvuldig omgaan met gegevens van je clienten lees je in AVG en privacy voor christelijke coaches.
Verder lezen of zoeken