Onderzoek de vraag achter de vraag
Wat iemand als eerste noemt, is zelden de hele vraag. Neem de tijd om door te vragen naar wat er echt speelt en wat de client hoopt te bereiken. Een heldere hulpvraag maakt het traject gerichter en voorkomt dat jullie langs elkaar heen werken.
Wees eerlijk over wat je wel en niet biedt
Leg uit hoe je werkt, wat coaching bij jou inhoudt en waar het ophoudt. Zo weet de client waar hij aan begint. Die openheid voorkomt teleurstelling en laat zien dat je zijn belang boven een volle agenda stelt.
Toets of het klikt, van beide kanten
Een goede match is geen luxe maar een voorwaarde voor resultaat. Voelt de client zich veilig bij jou, en voel jij dat je hem kunt helpen? Geef ruimte om er even over na te denken. Een keuze uit vertrouwen is sterker dan een keuze uit beleefdheid.
Durf nee te zeggen of door te verwijzen
Soms past een vraag niet bij jou, of vraagt de situatie om andere hulp. Dat eerlijk benoemen en doorverwijzen is een teken van vakmanschap. Je client is uiteindelijk het meest geholpen bij de juiste begeleider, ook als dat een ander is.
Maak concrete afspraken
Sluit de intake af met heldere afspraken: het doel, de aanpak, de frequentie, het tarief en hoe je met vertrouwelijkheid omgaat. Leg de kern kort vast. Duidelijkheid vooraf geeft rust tijdens het hele traject.
Meer over grenzen bewaken en op tijd doorverwijzen lees je in een veilige coachpraktijk opzetten.
Verder lezen of zoeken